Home center remote assistentie

We raden u ten sterkste aan voor ondersteuning contact op te nemen met uw installateur of uw verkooppunt.

Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kunt u direct ondersteuning krijgen van Stijnen Solutions Home center.

De kost bedraagt € 75 (excl BTW) voor elk begonnen uur.

Als alternatief bieden we de online trainingen aan onderaan deze pagina. Uit ervaring weten we dat 95% van de problemen niet te maken hebben met Home center maar met netwerk en internetverbinding buiten Home center. Deze training helpen je op weg om het probleem zelf op te lossen.

Toch nog liever support? Gelieve dit artikel dan aan te kopen. Bij bestelling, gelieve een notitie bij te voegen waarin u ten minste één tijdvak voor de hulp op afstand suggereert.

Wees voorbereid:

• Vermeld het merk van uw domoticasysteem
• Geef een goede omschrijving van het probleem en geef ons de naam van uw dealer.
• Zoek het MAC-adres van uw module (aan de achterkant of op de Statusinformatiepagina)
• Activeer ondersteuning op afstand (Activate Remote Support)
• Voorzie externe toegang tot een computer die verbonden is met het systeem. We laten u weten welke systeem voor remote assistentie we gaan gebruiken.